HelloKookoo est partenaire avec des artisans situés sur des zones géographiques différentes. 
Plutôt que de travailler qu'avec un seul artisan, nous avons décidé de travailler avec plusieurs d'entre eux, soigneusement sélectionés.
D'une part parce qu'il n'est pas possible pour un seul artisan de réaliser tous les modèles tout seul, cela demande beaucoup de travail et de concentration.
D'autre part, les artisans spécialisés dans la découpe de précision sont rares et qu'il est plus intéressant pour tous ces artisans de travailler chacun à tour de rôle.
C'est pour cette raison que votre commande peut être expédiée depuis plusieurs zones géographiques.
Concernant le suivi de votre colis, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%.
Parce que nous expédions directement depuis nos partenaires, votre article peut arriver sous 2 à 4 semaines.
 

Combien coûtent les frais d’expédition ?
Les frais d'expédition sont de 4,90 € quelque soit votre adresse de livraison et le nombre de quantité acheté.
 

Combien de temps faut-il pour qu’une commande soit livrée ?
Cela dépend du produit commandé. La plupart des articles arriveront entre 2 et 4 semaines. 
J'ai commandé des articles différents, mais je n’en ai reçu qu’un seul... où est le reste de ma commande ?
Comme cela a été évoqué dans le 1er point de cette page, lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils vous arrivent plus rapidement. Vous pouvez recevoir un article avant l’autre. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps... ils sont en route :)
Pourquoi n’ai-je pas reçu les détails de confirmation de commande ?
La plupart du temps cela est dû à la saisie d’une adresse email erronée. Tout au long du processus, nous envoyons 3-4 emails, y compris une confirmation de commande, un avis de traitement, et un avis d'expédition.
Si vous pensez que vous avez saisi une adresse email erronée, veuillez nous contacter et nous corrigerons cela pour vous.
 

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien suivant : Nous contacter
Merci de votre confiance
L'équipe de HelloKookoo
Product added to wishlist
En poursuivant la navigation sur ce site,
vous acceptez l'utilisation de cookies : En savoir plus